USB

USB

Para proteger la memoria usb o pendrive con contraseña desde Windows usaremos la herramienta llamada BitLocker que viene incorporada en todas las versiones de Windows.

BitLocker sirve para proteger con contraseña dispositivos de almacenamiento, discos duros, particiones de disco duro, memorias usb o pendrive, etc.

Para acceder a la herramienta BitLocker iremos a:

1.- Inicio > buscar y escribiremos BitLocker. Pulsaremos en Administrar BitLocker

2.- Daremos clic en Activar BitLocker en la unidad que queremos proteger con contraseña

3.-En la siguiente pantalla seleccionaremos la opción usar una contraseña para desbloquear la unidad 

4.- Después pulsaremos en Guardar en un archivo para guardar una clave de recuperación en caso de olvidar la contraseña

5.- En la siguiente pantalla seleccionaremos la opción Cifrar solo el espacio en disco utilizado y pulsaremos en Siguiente una vez cifrado pulsaremos cerrar y listo 

Mesa De Ayuda

MESA DE AYUDA

La mesa de ayudas un conjunto de servicios destinados a la gestión y solución de todas las posibles incidencias relacionadas con los TICS. Con la mesa de ayuda se pueden recibir reportes de fallas consultas de información resolución de dudas y seguimiento de problemas.

la mesa de ayuda generalmente administra las peticiones de los usuarios por vía software para dar seguimiento a todo los requerimientos del sistema con un único numero de travet seguimiento 

servicios que brinda la mesa de ayuda..

1.- Atención inmediata a los incidentes o problemas

2.-Seguimiento y progreso a cada solicitud de servicio

3.-Análisis de información sobre cada incidente que se presenta para tomar decisiones,detectar áreas de vulnerabilidad y ejecutar acciones para la solución del problema